Στη σημερινή αγορά οι πελάτες δικαιούνται τους καλύτερους εκπροσώπους πωλήσεων με το υψηλότερο επίπεδο εξειδίκευσης. Η ικανότητά σας να προσδίδετε αξία στα προϊόντα και τις υπηρεσίες ξεκινάει κατανοώντας τις ανάγκες και τις προσδοκίες του πελάτη. Πρέπει να χτίσετε μια δυνατή σχέση με κάθε πελάτη σας, σύμφωνα με τις δικές του μοναδικές ανάγκες.

Στο μάθημα αυτό θα μάθετε πώς:

• Να έχετε μια στρατηγική προσέγγισης και εξυπηρέτησης βασικών λογαριασμών
• Η γνώση για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις ανάγκες του πελάτη μπορεί να παίξει κυρίαρχο ρόλο στη στρατηγική σας
• Να κάνετε μια καλή εισαγωγή στις επαγγελματικές σας συναντήσεις και
• Να αναπτύξετε την ικανότητα να υποβάλετε καλές ερωτήσεις και να ακούτε προσεκτικά τις απαντήσεις