Σύντομη περιγραφή
Η θέση του/της Γραμματέως Διοίκησης είναι σίγουρα μια από τις πιο υπεύθυνες θέσεις σε μια εταιρεία. Το στέλεχος που έχει αυτή την θέση καλείται να παίξει πολλούς ρόλους, ενώ για να αντεπεξέλθει με επιτυχία θα πρέπει να έχει πολλά εφόδια από διάφορους επιχειρηματικούς τομείς. Το πρόγραμμα αυτό δίνει όλα αυτά τα εφόδια σε εκείνους που επιθυμούν την επαγγελματική καταξίωση και επιτυχία από την θέση του/της Γραμματέως Διοίκησης.
- e-book
- Υποστήριξη μέσω E-mail
- Πιστοποιητικό Παρακολούθησης
Αντικείμενο μαθήματος
Η θέση του/της Γραμματέως Διοίκησης είναι σίγουρα μια από τις πιο υπεύθυνες θέσεις σε μια εταιρεία. Το στέλεχος που έχει αυτή την θέση καλείται να παίξει πολλούς ρόλους, ενώ για να αντεπεξέλθει με επιτυχία θα πρέπει να έχει πολλά εφόδια από διάφορους επιχειρηματικούς τομείς. Το πρόγραμμα αυτό δίνει όλα αυτά τα εφόδια σε εκείνους που επιθυμούν την επαγγελματική καταξίωση και επιτυχία από την θέση του/της Γραμματέως Διοίκησης.
Σε ποιους απευθύνεται
- Διοικητικά Στελέχη
- Γραμματείς
- Υπαλλήλους Γραφείου
- Και γενικότερα σε κάθε έναν που επιθυμεί να εργαστεί σε θέση γραμματειακή και δοιηκητική.
Περιεχόμενα Μαθήματος
1. Εισαγωγή
2. Το Προφίλ της Θέσης
3. Προϋποθέσεις επιτυχίας
4. Επαγγελματική Δραστηριότητα
5. Δραστηριότητα: Να φροντίζει για την διεκπεραίωση (αποστολή, λήψη) της αλληλογραφίας της διοίκησης, να ταξινομεί και να αρχειοθετεί λαμβανόμενα και εκδιδόμενα έγγραφα
5.1 Μέθοδος Τήρησης Πρωτοκόλλου
6. Δραστηριότητα: Να φροντίζει για τις καθημερινές διαδικασίες και θέματα ρουτίνας στην λειτουργία του γραφείου έτσι ώστε αυτά να εκτελούνται κανονικά
7. Δραστηριότητα: Να φροντίζει έτσι ώστε όλες οι πληροφορίες που συλλέγει να φτάνουν στην Διοίκηση στο σωστό χρόνο
8. Δραστηριότητα: Να παρακολουθεί και να φροντίζει για την επικοινωνία της διοίκησης με το υπόλοιπο προσωπικό της εταιρείας
9. Δραστηριότητα: Να διατηρεί ημερολόγια δραστηριοτήτων της εταιρείας, του γραφείου της και των μελών της διοίκησης, να διοργανώνει δεξιώσεις, συναντήσεις, ταξίδια, να χειρίζεται τους επισκέπτες και καλεσμένους της Διοίκησης
10. Δραστηριότητα: Να διεκπεραιώνει αυτόνομα την αλληλογραφία σε θέματα ρουτίνας και να προετοιμάζει τα δεδομένα που μπορεί να χρειάζεται η διοίκηση προκειμένου να συντάξει κάποια επιστολή ή έγγραφο ή να πάρει μια απόφαση
11. Δραστηριότητα: Να λαμβάνει διοικητικές αποφάσεις σε θέματα μη κρίσιμης σημασίας και να χειρίζεται κρίσιμες καταστάσεις σε συνεργασία με την Διοίκηση
12. Δραστηριότητα: Σχεδιάζει και καθοδηγεί δραστηριότητες του προσωπικού που έχουν να κάνουν με απαιτήσεις και αποφάσεις της διοίκησης
13. Δραστηριότητα: Να μελετά και να προτείνει την απλούστευση διοικητικών ή άλλων εταιρικών διαδικασιών
14. Δραστηριότητα: Να χειρίζεται τις δημόσιες σχέσεις και να εκπροσωπεί τους προϊσταμένους της
15. Δραστηριότητα: Να συντάσσει δελτία τύπου και να αποστέλλει προσκλήσεις, ευχετήρια, ευχαριστήρια
16. Δραστηριότητα: Να καλύπτει και να δικαιολογεί πιθανά λάθη της Διοίκησης τόσο στο εσωτερικό της εταιρείας όσο και στους εξωτερικούς συνεργάτες της εταιρείας με προσοχή, ειλικρίνεια και πάντα έπειτα από επικοινωνία με την Διοίκηση
17. Δραστηριότητα: Να επιμελείται το περιβάλλον της και να οργανώνει το γραφείο της
18. Διαδικασίες και Εργασίες
18.1 Μέθοδος Τήρησης Αρχείου Έργων της εταιρείας
18.2 Μέθοδος χειρισμού τηλεφωνικής επικοινωνίας
19. Διεκπεραίωση θεμάτων
20. Γραμματέας Διοικητικού Συμβουλίου σε Ανώνυμη Εταιρεία
21. Διαχείριση χρόνου - Προτεραιότητες
22. Αλληλογραφία
23. H παρουσία της Γραμματέως
24. Στην πράξη
